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métier Customer Relationship Manager Fiches métiers


Customer Relationship Manager

  • L'emploi/métier peut s'exercer, selon la structure des banques, dans des services spécialisés par type de clientèle ou de produits. L'activité s'organise à l'extérieur en fonction des rendez-vous et des visites à la clientèle, qui peuvent entraîner des déplacements fréquents et des horaires irréguliers. Le contrôle de l'activité s'effectue sur la réalisation des objectifs commerciaux fixés.

Missions

  • Accueille, visite, prospecte et développe une clientèle connue ou potentielle de particuliers ou de professionnels qui constitue son fonds de commerce. Vend dans son domaine des produits et des services financiers normés et octroie des crédits de sa compétence.
  • Participe aux actions commerciales de la banque.
  • Peut aussi assurer les services courants au guichet (virements, chèques...) dans les agences de petite taille.

Formation requise

  • L'emploi nécessite une formation en BTS, DUT, DEUG filières économiques, juridiques ou commerciales.

Qualités requises

  • Doit avoir un très bon relationnel.
  • Doit être curieux, innovateur et avoir un esprit de synthèse.

Rémunération

  • Débutant : environ 42 000 euros/an.
  • Junior : environ 55 000 euros/an.





 

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